ما که هستیم
مجموعه بوتیک شقایق با هدف آسان سازی خرید اینترنتی بستری در فضای وب تحت نشانی: www.boutiqueshaghayeghh.ir راه اندازی کرده است.
ورود کاربران به وب‌سایت و خرید محصولات در طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری وسایر خدمات ارائه شده توسط بوتیک شقایق به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت، کالاها و خدمات فروشگاه اینترنتی بوتیک شقایق خواهدبود.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود وکاربر ملزم به مطالعه میباشد.
کاربر با ثبت سفارش،با کلیه شرایط و قوانین وب‌سایت موافقت نموده است. * توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای بوتیک شقایق منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربران نیز موظف به رعایت قوانین هستند. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای بوتیک شقایق تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر می شود و شما توافق میکنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر کیست ؟
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات بوتیک شقایق حتی به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای اقدام کند.
خریداران حداکثر تا 1 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
تعریف فروشنده و شرایط استفاده کلی:
فروشگاه انلاین بوتیک شقایق که اینجا از ان به عنوان فروشنده یاد میشود.
سفارش های هر روز در شرایط عادی (به جز جشنواره ها و یا هرگونه حجم بالا در سفارش واتمام موجودی و … ) در روز کاری بعدی پردازش خواهد شد و کاربر برای دریافت کد رهگیری در صورت عدم ارسال اتوماتیک میتواند تا یک هفته از پشتیبانی تقاضای کد رهگیری را داشته باشد.
بدیهی است با گذشت این زمان امکان این درخواست وجود ندارد .
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. بوتیک شقایق به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
1 روز کاری، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
در صورت بروز تاخیر بیش از 2 روز کاری در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک یا تماس با شماره ثبت شده در پروفایل به شما اطلاع رسانی شده و بوتیک شقایق تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند.
درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
در شرایط خاص مثل فروش فوق العاده و …، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و بوتیک شقایق مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به لغو یا توقف سفارشگیری ، اقدام و فروش را متوقف کند.
لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش یا مامور پست، سلامت فیزیکی کالا یاهرگونه مغایرت را بررسی ودر صورت وجودمشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری کند.
بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود و پس از ان مسعولیتی بر عهده بوتیک شقایق نمیباشد.
بوتیک شقایق هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.
بوتیک شقایق همواره در ارسال سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بوتیک شقایق محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت به حساب اعلامی که باید همنام صاحب پروفایل باشد واریز خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت بوتیک شقایق، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای بوتیک شقایق محفوظ است. بوتیک شقایق در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلامی واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت بوتیک شقایق می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
+در خصوص افراد زیر 18 سال فاقد کارت بانکی، شماره کارت یکی از والدین ایشان با اولویت پدر، کفایت میکند+
تحویل سفارش ها :
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
همچنین تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
لازم به دکر است امکان ثبت سفارش برای اشخاص حقوقی وجود ندارد و در صورت ثبت سفارش لغو و مراحل اداری را شامل میشود .
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
در صورت خرید اعتباری با استفاده از کد تخفیف پس از نهایی شدن ، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد.
سفارش دردرب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده میشود.
هزینه ارسال به سراسر کشور 15000 تومان می باشد .
درصورتی که به درخواست کاربر مرسوله به صورت ویژه ارسال شود که میبایست تا قبل از ساعت 12 ظهر سفارش ثبت کامل شود هزینه ارسال 25000 تومان میباشد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش فوقالعاده و … که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
سفارشات فقط بعد از پرداخت هزینه کامل کالا به صورت اینترنتی ثبت میشود و بوتیک شقایق هیچ گونه مسثولیتی در قبال کالاهای رها شده در سبد خرید یا عدم پرداختی ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل:
بوتیک شقایق همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر (پست یا تیپاکس )به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است .
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش بوتیک شقایق اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به پشتیبانی بوتیک شقایق ارسال شود.
شرایط کیفی و شباهت محصول با عکس ان:
بوتیک شقایق نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند از منابع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است بوتیک شقایق تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت بدون خطا باشد. این خطا با توجه به رنگی بودن و پارچه ای بودن کالا ها و تفاوت در نمایشگر های متفاوت شرایط عکاسی از نظر سایزی بین 1 الی 5 سانتیمتر و رنگی بین 1 الی 3 درجه روشنتر یا تیره تر باشد که در زیر هر کالا نیز به هنگام نمایش قید میشود و مشتری با قبول ان حق اعتراضی به ان ندارد .
اطلاعات داخل سایت:
بوتیک شقایق هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود نمیپذیرد و تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
بوتیک شقایق در هیچ مکانی جز موارد ذکر شده در سایت قسمت “”تماس با ما “” شعبه و صفحه ای ندارد.
توجه داشته باشید سایت بوتیک شقایق جز برای اعلام تاخیر در ارسال و یا لغو شدن سقارش به شما تماس پیامکی یا ایمیلی و صوتی و… نمیگیرد و درخواست وجه نقد رمز عبور و … نخواهد کرد.
بدیهی است هرگونه تماس از هر سایت ,ایمیل ,پیج های اجتماعی و شماره های دیگر کلاه برداری بوده و بوتیک شقایق هیچ مسثولیتی در قبال ان ندارد.
نظرات کاربران
هدف ما اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربرد محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات بوتیک شقایق با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند.
بوتیک شقایق در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده ، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید بوتیک شقایق درباره‌ی محتویات نظر نیست.
از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
—فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. ، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف ، شکلک و ایموجی ها در متن خودداری کنید.
—نقد کاربران باید شامل مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
— با توجه به تفاوت در محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد.
— جهت احترام‌گذاشتن به یکدیگر، لازم است ، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را لحاظ کنید.
—کاربران موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تایید نشدن نظر کاربر میشود.
— قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو متفاوت است؛ لذا مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.
—به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
—در نظرات تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
— از گذاشتن هرگونه لینک از هر سابت و… خودداری نمایید.
—تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند.
— هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
— از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.
—عبارت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند مثل عبارت های جنسی تایید نخواهند شد.
سخن پایانی
امیدواریم به کمک خدای متعال در راستای کمک به تولید داخل و نیز رعایت حقوق مشتریان رضایت شما عزیزان را به دست بیاوریم.